TAGASTUSTINGIMUSED

Pistikud.com e-poest ostetud tooteid on võimalik tagastada või ümber vahetada 14 päeva jooksul saadetise kättesaamise hetkest alates.

Toote tagastamiseks palume saata vastav soov meiliaadressile info@pistikud.com, lisades kirja:

  • oma nimi,
  • meiliaadress,
  • telefoninumber,
  • tellimuse kuupäev,
  • toote nimetus,
  • toote kood,
  • kogus,
  • tagastamise põhjus,
  • jah/ei vastus küsimusele “Kas tootepakend on avatud?”
  • kirjeldus toote puudusest.

Pärast vastava soovi saatmist ootame kauba tagastamist 14 päeva jooksul. Tagastus on aksepteeritav tingimusel, et toodet ei ole kasutatud ning sellel pole kasutamise aga kahjustuse jälgi.

Ostusumma hüvitamine tagastatud toodete eest toimub esimesel võimalusel, ent mitte hiljem kui 14 tööpäeva möödudes. Tagastamisega seotud saatekulud tasub klient.

Kui leiate, et Teile saadetud toode ei ole kvaliteetne või oleme teinud vea ja saatnud teile tellitust erineva toote või suuruse, tagastage see viivitamatult. Mittekvaliteetse või vale toote saatmise korral tagastame Teile nii toote väärtuse kui lähetuskulud niipea kui võimalik, ent mitte hiljem, kui 14 päeva möödudes. Muudel põhjustel tagastatud kaupade tagastamiskulu kannab tarbija.

Toote ümbervahetamise korral lähetame uue toote teele niipea, kui vahetatav toode on meieni jõudnud. Toote ümbervahetamiseks valige välja asendustoode (eelnevalt veendudes, et see on e-poes olemas) ja kirjutage vahetuse soovist meiliaadressile info@pistikud.com – seejärel broneeritakse asendustoode Teie jaoks ära.

Kuni paki vastuvõtmiseni ei saa Pistikud.com e-pood toodete eest vastutust võtta, seetõttu soovitame tagastamisel valida tähitud posti teenus. Säilitage postitamisel saadav dokument postitamise tõestamiseks.

Tagastamiseks või ümbervahetamiseks määratud kaubad adresseerige:

Trogir Teenused OÜ
E-pood
Preesi 13
10320
Tallinn

Küsimuste korral helistage palun telefoninumbrile (+372) 56611016 või saatke sõnum meiliaadressile info@pistikud.com.